Como solicitar reembolso com o seguro da safetywing

Viajar é uma aventura maravilhosa e a gente nunca sabe direito o que vamos viver cada vez que colocamos o pé na estrada. Mas imprevistos podem acontecer e, nessas horas, é fundamental contar com um bom seguro de viagem. Há cinco anos, minha escolha é o seguro para nômades digitais da Safetywing.

Além de uma cobertura parruda contra acidentes, doenças, internações, cancelamento de viagens, perda de bagagem, evacuação médica de emergência, e repatriação, há um outro aspecto do seguro que a gente normalmente não leva em consideração na hora de contratar, mas que é muito importante: a facilidade no atendimento e pedido de reembolso!

Embora eu nunca tenha precisado acionar um seguro (ainda bem!), tive a oportunidade de testa o novo sistema de reembolso da SafetyWing, que é completamente online e com um tempo de resposta incrivelmente rápido! Eles têm um processo super eficiente, sem papel e burocracia, o que ajuda muito a minimizar o estresse em momentos delicados.

Neste post, vou te mostrar passo a passo como solicitar o seu reembolso e garantir que você tenha tudo sob controle. Vamos lá?

O que é o seguro para nômades da Safetywing

O seguro para nômades da SafetyWing 2.0 é uma solução projetada para atender às necessidades específicas dos nômades digitais e viajantes frequentes, como eu e você!

Com cobertura em mais de 175 países, ele oferece proteção contra despesas médicas, cancelamentos de viagem, perda de bagagem e até evacuações médicas de emergência. O grande diferencial é a flexibilidade: essa é a única empresa que eu conheço que permite que você inicie ou interrompa a apólice a qualquer momento, adaptando-se ao estilo de vida de quem trabalha cada dia de um lugar.

Além disso, o seguro da SafetyWing inclui opções adicionais de cobertura para esportes de aventura e roubo de eletrônicos, garantindo que você estará protegido seja qual for o imprevisto. Acesse já e saiba mais sobre o seguro da Safetywing aqui!

Passo a Passo para Solicitar Reembolso do Seguro para nômades digitais da SAfetywing

1. Reúna a Documentação Necessária

Antes de iniciar o processo de solicitação de reembolso, reuna todos os documentos relativos ao seu chamado. Isso ajudará a agilizar o processo e aumentar suas chances de sucesso. Esse são alguns dos documentos que você pode precisar:

1. Relatórios Médicos: Esses relatórios devem ser fornecidos pelo profissional de saúde que lhe atendeu. Eles devem detalhar a natureza da sua condição, o tratamento recebido e quaisquer recomendações para tratamento futuro.
2. Receitas e Prescrições: Inclua todas as receitas médicas e prescrições relativas ao incidente.
3. Faturas e Recibos: Colete todas as faturas e recibos de pagamentos feitos durante seu tratamento médico. Isso inclui consultas, exames, medicamentos e qualquer outro custo relacionado à sua saúde.
4. Comprovantes Bancários: Mantenha registros de transações bancárias que comprovem os pagamentos realizados. Isso pode incluir extratos de cartão de crédito ou débito, transferências bancárias, ou qualquer outro tipo de pagamento eletrônico.
5. Cópia do Passaporte: Uma cópia do seu passaporte é necessária para verificar sua identidade e validar sua elegibilidade para o seguro. Certifique-se de que a cópia esteja legível e inclua a página com sua foto e informações pessoais.
6. Prova de Viagem: Para confirmar que você estava em viagem durante o evento que gerou a reivindicação, você precisará fornecer provas de viagem, como bilhetes de avião, reservas de hotel, ou qualquer outro documento que comprove seu itinerário. Esses documentos são essenciais para estabelecer a conexão entre a sua viagem e o motivo da solicitação de reembolso.

2. Acesse o portal da Safetywing

Faça login no site da Safetywing e, em seguida, clique no botão “Submit a Claim”, do lado direito da tela.

Em seguida, você deverá escolher qual em apólice seu reembolso será processo. É preciso que a apólice esteja válida no momento do incidente.

Além disso, precisará também informar se seu chamado se refere a um problema médico ou não médico (por exemplo, voos cancelados e extravio de bagagem).

3. Preencha o Formulário de Reembolso

Você deverá preencher um formulário com os detalhes da reivindicação. Por exemplo, em qual data você foi atendido pelo médico, onde foi o atendimento e o valor que será reembolsado. Na tela seguinte, você terá a oportunidade de explicar com mais detalhes o que aconteceu.

4. Insira seus dados bancários

Na tela seguinte, você deve inserir os dados da conta bancária na qual você quer ser ressarcido. Você também poderá escolher a moeda na qual vai receber o reembolso

5. Faça upload dos documentos

Agora é o momento da fazer o upload de todos os documentos e comprovantes relativos ao seu caso. Aqueles mesmos, que você juntou lá no inicio do processo.

6. Revise as informações e envie seu pedido

Prontinho! Agora é só revisar as informações e enviar seu pedido! Você poderá acompanhar o andamento do processo na própria plataforma da Safetywing. Basta acessar sua conta, navegar até a seção de “Reembolsos” ou “Minhas Reivindicações” e ver o status do seu pedido.

Acesso ao suporte ao cliente

Caso você tenha dúvidas no processo ou qualquer outro tipo de problema com a sua solicitação, você pode entrar em contato pelo chat disponível na plataforma. Eles em geral respondem rapidamente.

Nesse caso, lembre-se de detalhar sua questão ou problema de forma mais clara e objetiva possível, e tenha em mãos seu seu número de referência e qualquer outra informação relevante.

tempo de espera nas solicitações de reembolso da SAfetywing

Desde o lançamento do Nomad Insurance 2.0, o tempo de espera para o reembolso melhorou bastante. Agora, você pode iniciar uma solicitação em apenas cinco minutos, e o tempo médio atual de processamento, desde a submissão até o reembolso, é de apenas 2,7 dias.

E aí? Você tem dúvidas sobre o reembolso ou sobre o seguro da Safetywing? Deixe nos comentários!

O que está coberto no seguro da Safetywing

Além da cobertura contra acidentes, doenças e internações, o seguro para nômades da SafetyWing oferece uma série de outras proteções essenciais para viajantes frequentes. Você também estará protegido contra:

• Despesas médicas de emergência: Cobertura para consultas médicas, tratamentos e medicamentos.
• Evacuações médicas de emergência: Transporte de emergência para hospitais em casos graves.
• Cancelamentos de viagem: Reembolso de custos não reembolsáveis em caso de cancelamento por motivos cobertos.
• Perda de bagagem: Indenização por bagagem perdida, roubada ou danificada.
• Assistência em emergências: Suporte 24/7 para emergências de viagem e saúde.
• Cobertura para esportes de aventura: Proteção extra para atividades de alto risco, como mergulho e esqui (adicional).
• Roubo de eletrônicos: Cobertura para roubo de dispositivos eletrônicos, como laptops e smartphones (adicional).

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Disclaimer: Esse post faz parte da campanha da Safetywing para promover seu nosso processo de reembolso e poderá ser recompensado pela empresa, da qual sou embaixadora.